Technischer Support – Kontakte

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Online-Kontaktformular

Um Ihre Frage richtig beantworten zu können, benötigen wir einige technische Daten zu Ihrem Produkt und Ihrem Computer. Aus diesem Grund sind einige Felder in diesem Formular obligatorisch.

Persönliche Daten:


Die E-Mail-Adresse und alle weiteren von Ihnen bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für den technischen Support verwendet. Sie werden in keiner Datenbank gespeichert.

Informationen zu Ihrem Computer:


MB

Um die erforderlichen Informationen zu Ihrer Grafikkarte zu erhalten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop, wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag „Eigenschaften“ und wechseln Sie zur Registerkarte „Einstellungen“. Hier finden Sie Informationen zum Monitor und zur Grafikkarte. Um Prozessortyp und Arbeitsspeicher zu ermitteln, prüfen Sie den BIOS-Bildschirm, der kurz nach dem Start Ihres Computers angezeigt wird.

Problembeschreibung:


Informationen zur Produkt- und Build-Nummer finden Sie im Menü Hilfe unter Info über....

Beschreiben Sie hier kurz das Problem, z. B. „Die Installation schlägt fehl“, „Das Programm stürzt beim Kopieren von Dateien ab“, „Das Fenster zum Verbessern von Farben enthält einen Fehler“ oder ähnlich.

Geben Sie hier an, welche Schritte notwendig sind, um das Problem zu reproduzieren (sofern zutreffend), oder geben Sie an, dass das Problem willkürlich oder in jeder Situation auftritt.


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E-Mail-Kontakt

Um den technischen Support per E-Mail zu kontaktieren, schreiben Sie bitte an support@zoner.com. Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, stellen Sie bitte die gleichen Informationen bereit wie im oben stehenden Formular angegeben.

Telefonsupport

678-831-0754
Montag bis Freitag von 8:00 bis 15:30 Uhr (US Eastern Time)