Häufig gestellte Fragen

Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu einem Zoner Software Produkt haben oder einfach mehr Informationen über den Kauf suchen - Sie werden die Antworten auf häufig gestellte Fragen in unserer FAQ-Datenbank finden. Wir empfehlen, dass Sie zuerst hier nach Antworten auf Ihre Fragen suchen, vom Kauf und Download von Zoner Photo Studio bis hin zu Funktionalität und technischen Fragen.

Gefragte Themen

  1. Wie kann ich herausfinden, ob Zoner Photo Studio oder andere Zoner Software Produkte die Funktion besitzen, die ich benötige?

    Zoner Photo Studio steht in einer voll funktionsfähigen Trial-Version zur Verfügung.. Während des Testzeitraums sind alle Funktionen der Zoner Software Trial-Editionen für die Dauer des 30-tägigen Testzeitraums verfügbar.

  2. Wie kann ich Zoner Photo Studio herunterladen, installieren und benutzen?

    Um die kostenlose 30-tätige Trial-Version von Zoner Photo Studio herunterzuladen, besuchen Sie die Produktseiteoder klicken Sie einfach unten:

    Um Zoner Photo Studio zu installieren, öffnen Sie in den Ordner, in den Sie das Installationsprogramm heruntergeladen haben, doppelklicken Sie darauf, und folgen Sie anschließend den Anweisungen des Setup-Assistenten. (Um das Programm mit den Standardeinstellungen zu installieren, wählen Sie die Express-Installation.)

    Um gleich im Anschluss mit der Nutzung von Zoner Photo Studio zu beginnen, lassen Sie das Häkchen bei „Zoner Photo Studio starten“ am Ende des Setup-Assistenten gesetzt.

    Um Zoner Photo Studio später zu öffnen, doppelklicken Sie auf das Windows Desktop-Symbol oder verwenden Sie das Windows Start-Menü.

  3. Wie kann ich von einer früheren Version von Zoner Photo Studio auf Zoner Photo Studio 13 aktualisieren?

    Um mit einem Rabatt von einer früheren Version von Zoner Photo Studio zu aktualisieren, besuchen Sie die Upgrades-Seite und geben Sie Ihren Lizenzcode der vorherigen Version ein. Upgrades auf Zoner Photo Studio 13 sind von Zoner Photo Studio 7, 8, 9, 10, 11, 12 oder 13 möglich.

  4. Ich verwende die Testversion von Zoner Photo Studio. Wie kann ich die Kaufversion erwerben und aktivieren?

    Um Zoner Photo Studio aus dem Programm heraus zu erwerben, verwenden Sie das Menüelement Hilfe | Lizenz... des Browsers.

    Um Zoner Photo Studio von dieser Webseite zu erwerben, besuchen Sie bitte die Produktseite.

    Um eine Vollversion beim Starten der Zoner Photo Studio Trial-Version zu aktivieren, verwenden Sie den Willkommensbildschirm zur Eingabe des Lizenzcodes, den Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten haben, und klicken Sie anschließend auf Lizenzcode eingeben....

    Um eine Vollversion nach dem Starten der Zoner Photo Studio Trial-Version zu aktivieren, verwenden Sie das Menüelement Hilfe | Kaufen/Aktivieren... des Browsers. Verwenden Sie das Fenster zur Eingabe des Lizenzcodes, den Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten haben, und klicken Sie anschließend auf Aktivieren....

  5. Warum hat das Zoner Photo Studio Aktivierungsfenster meinen Lizenzcode nicht akzeptiert?

    Der Lizenzcode muss genau so eingegeben werden, wie er auf der empfangenen Benachrichtigung (normalerweise per E-Mail) angegeben ist. Zusätzliche Leerstellen oder andere Tippfehler im Aktivierungsfeld werden nicht akzeptiert. Das Aktivierungsfenster hat den Code möglicherweise nicht akzeptiert, weil Sie einen Tippfehler gemacht oder ein Zeichen verwechselt haben (z. B. ein "S" für eine "5"), oder weil Sie Leerstellen oder Bindestriche ("-") zwischen den Teilen des Codes eingetippt haben.

    Wenn Sie Ihren Lizenzcode per E-Mail erhalten haben, können Fehler am einfachsten verhindert werden, indem der Lizenzcode mittels "Kopieren und Einfügen" eingetragen wird. Um den Lizenzcode zu kopieren, verwenden Sie den Kopieren-Befehl im Bearbeiten-Menü Ihres E-Mail-Programms (oder ein anderes Programm, in dem Sie den Code empfangen haben). Um den Lizenzcode einzufügen, gehen Sie zum Aktivierungsfenster, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eines der Felder zur Eingabe des Codes, und verwenden Sie im sich öffnenden Menü "Einfügen".

  6. Ich habe meinen Lizenzcode verlegt, können Sie mir eine Erinnerung an den Code senden?

    Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport.

    Um eine Erinnerung an Ihren Lizenzcode zu erhalten, geben Sie beim Kontakt mit dem Kundensupport bitte folgende Informationen ein, damit wir Sie als Kunden identifizieren und Ihren Lizenzcode lokalisieren können:

    • Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Lizenzcodes eingegeben haben, oder
    • Die E-Mail, die Sie nach Ihrem Online-Einkauf erhalten haben, oder einen anderen Kaufnachweis.
  7. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

    Registrierten Kunden von Zoner Software Produkten steht der technische und Produkt-Support zur Verfügung. Um Zoner Photo Studio oder ein anderes Produkt zu registrieren, klicken Sie hier. Für Fragen zum Vertrieb kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.