Foire aux questions

Que vous ayez une question à propos d'un produit Zoner Software ou que vous souhaitiez simplement obtenir plus d'informations à propos des achats, nous avons assemblé des réponses aux questions les plus courantes dans notre base de données de FAQ. Nous vous recommandons de consulter d'abord cette page pour trouver les réponses à vos questions, qu'elles concernent l'achat et le téléchargement de Zoner Photo Studio, ses fonctionnalités ou des questions techniques.

Technique

1. Puis-je exécuter Zoner Photo Studio 13 et une version antérieure sur le même ordinateur ?

   Oui, vous pouvez exécuter Zoner Photo Studio 13 et une version antérieure sur le même ordinateur. Les deux versions n'entreront pas en conflit l'une avec l'autre.

2. Pour les questions spécifiques concernant les fonctionnalités, nous vous recommandons les sources suivantes :
   • Le fichier Aide de Zoner Photo Studio ou d'un autre programme Zoner Software.
   • Soumettez votre question par e-mail au support technique.
3. J’ai obtenu Zoner Photo Studio Xpress à partir d’un magazine puis l’ai installé, et après quelques semaines, de nombreuses fonctions sont devenues indisponibles. Que s’est-il passé ?

   Votre période d'essai de Zoner Photo Studio 13 Professionnel est terminée. De temps à autre, nous proposons une édition aux fonctions limitées, telle que Zoner Photo Studio Xpress, dans des magazines et en ligne. Ces offres spéciales fournissent une période d'essai de l'édition Professionnel. Au terme de la période d'essai, le programme commence à se comporter comme l'édition Xpress.

4. Zoner Photo Studio prend-il en charge les fichiers RAW de mon appareil photo ?

   L’édition PRO de Zoner Photo Studio prend en charge les fichiers RAW provenant de votre appareil photo. Zoner Photo Studio Professional Edition prend en charge les formats RAW de deux manières : directement ou avec l'aide du Convertisseur DNG d'Adobe. Nous développons continuellement la prise en charge des derniers formats RAW.

5. Puis-je télécharger et réinstaller Zoner Photo Studio ?

   Nous comprenons qu'il peut s'avérer nécessaire de réinstaller des logiciels. Une fois que vous avez acheté Zoner Photo Studio, vous pouvez télécharger et réinstaller Zoner Photo Studio sur votre ordinateur.