FAQ (よくある質問)

Zoner Software製品にかんする質問、購入に関する質問など、よくある質問の答えをFAQデータベースに集約しました。問題が生じた場合には、まずここをご覧ください。FAQには、購入方法、ダウンロード方法、機能面や技術面での質問など多岐にわたる質問の答えが得られます。

セールス

1. Zoner Software製品をWebサイトから購入しましたが、またライセンスコードのお知らせメールが届きません。ライセンスコードはどこで取得できますか?

   ライセンスコードは、購入手続きの際に入力いただいたメールアドレスにお送りしています。受信箱にメールが届いていない場合、Spamフォルダを確認してください(メールクライアントの中には、ライセンスコードお知らせメールをスパムメールとして分類されてしまうものがあります)。ライセンスコードお知らせメールは、電子商取引プロバイダから以下のアドレスからお送りします。 cs@cleverbridge.com

2. メールマガジンでZoner Photo Studio Xpressを受け取りましたが、プログラムをインストールし使用するにはライセンスコードが必要ですか?

   Zoner Photo StudioをWeb上でアクティベートした後に、Zone Photo Studio Xpressのライセンスコードがメール送られます。アクティベートは、インストール ウィザードの手順に従ってください。

3. Zoner Photo Studio はMacintoshやLinuxコンピュータでも動作しますか?

   Zoner Photo StudioはMicrosoft Windows OSでのみ動作するようデザインされています。詳細の確認は、「システム要件」 をご覧ください。
   

4. Zoner Photo StudioはMicrosoft Vista や 7 との互換性はありますか?

   Zoner Photo Studio 12 以降のバージョンは、Vistaとの互換性があります。古いバージョンほどMicrosoft Vista 使用時の制限が多くなるため、Vista と 7 を使用する場合は、利用可能な最新のバージョンにアップグレードして使用されることをお勧めします。詳細の確認は、「システム要件」 をご覧ください。

5. 試用版をダウンロードしたのに、ライセンスコードの入力が要求されます。試用版を使用することはできないのでしょうか?

   Zoner Photo Studioの試用版を実際に試用するには、ライセンスウィンドウの右下[試用]ボタンをクリックします。試用版はコンピュータにプログラムをインストールした日から30日間有効です。製品版(フル版)を利用するには、ライセンスコードの入力ウィンドウで有効なライセンスコードを入力して[OK]をクリックするだけです。

6. コンピュータに再インストールするために Zoner Photo Studioをダウンロードする必要が生じました。インストレーション ソフトウェアはどこから入手できますか？

   Zoner Photo Studio 13 の最新版をダウンロードするにはサポート ページをご覧ください。それ以前のバージョンについては、ここをクリックするか、どのバージョンが必要か明記の上、サポートまでお問合せください。