Контакты службы технической поддержки

Чтобы получить техническую и сбытовую поддержку для программ фирмы Zoner Software, используйте приведённые ниже контакты.
Только зарегистрированные пользователи могут получить техническую поддержку персонала фирмы Zoner Software. Мы всегда относимся к вашим запросам серьёзно - ничто не забывается и не теряется.
Если Вы сделали покупку через онлайн-магазин Zoner Software, то Вы автоматически стали зарегистрированным пользователем. Если Вы желаете стать зарегистрированным пользователем, то можете заполнить нашу онлайновую форму регистрации.

Онлайн-форма контакта

Чтобы ответственно отвечать на Ваши запросы, мы должны знать некоторые подробности о технических данных Вашего продукта и Вашего компьютера. Это - причина присутствия обязательных полей в данной форме.

Персональные данные


Данный адрес электронной почты и другие предоставленные Вами данные будут использованы только для целей технической поддержки. Они не хранятся в какой-либо базе данных.

Данные на Вашем компьютере:


MБ

Чтобы получить запрашиваемую информацию о графической карте, щёлкните правой кнопкой мыши на рабочем столе Windows, выберите раздел "Свойства" в меню правой кнопки и включите закладку "Настройки". Здесь находится краткая информация по вашему монитору и графической карте. Чтобы определить тип процессора и ОЗУ, просмотрите экран BIOS, появляющийся на короткое время после пуска компьютера.

Описание проблемы:


Чтобы получить информацию о продукте и номере сборки, используйте в меню "Справка" раздел "О программе…".

В разделе "Краткое описание" введите краткое описание проблемы, например, "Установка не удалась", "Программа зависла при копировании файлов", "Окно "Цветовая коррекция" содержит ошибку" и т.п.

Пожалуйста, включите в описание шаги, нужные для того, чтобы при необходимости воспроизвести проблему, или примечание - проблема возникает эпизодически или при любых условиях.


Сколько будет, если от одиннадцати отнять два?

Отправить

Контакт по электронной почте

Чтобы обратиться в техническую поддержку по электронной почте, напишите на адрес: support@zoner.com. Обращаясь по электронной почте, предоставьте всю информацию, запрашиваемую в форме выше.

Поддержка по телефону

678-831-0754
С понедельника по пятницу включительно с 8:00 до 15:30 по центральноевропейскому времени