Estas Condiciones para la creación y el uso de cuentas de usuario (las “Condiciones”) con ZONER, a. s., una sociedad con el número nacional de identificación 49437381, con domicilio social en Brno, República Checa, en Nové sady 583/18, código postal 602 00, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Brno, sección B, expediente n.º 5824, constituida conforme a la legislación de la República Checa (“Zoner”), regulan, de conformidad con lo dispuesto en el § 1751, apartado 1, de la Ley checa n.º 89/2012 Sb. (Código Civil), los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contractuales que surgen como consecuencia de un contrato de creación y uso de una cuenta de usuario (el “Contrato”) entre Zoner, como operador del servicio basado en Internet denominado Zoner Accounts (“Zoner Accounts”), por una parte, y una persona física o una persona jurídica (a través de su representante autorizado) que utilizará la cuenta de Zoner, por la otra (el “Usuario”). El Contrato se perfecciona en el momento en que se crea la cuenta de Zoner.
Si una persona física presta su consentimiento al Contrato como representante autorizado de una persona jurídica o física (por ejemplo, en nombre de su empleador), al hacerlo declara que está facultada para realizar actos jurídicos en nombre de dicha persona y para asumir las responsabilidades contenidas en el Contrato.
Zoner Accounts es un servicio de Internet. Cada cuenta de Zoner sirve como cuenta de usuario para un Usuario y reúne datos y herramientas vinculados al uso de productos de software seleccionados (“Software”) o de servicios y productos (“Otros Productos”), incluyendo, aunque no necesariamente de forma exclusiva, productos que Zoner ha creado u opera.
Las cuentas de Zoner existen principalmente para almacenar:
Si el alcance y las condiciones de los servicios prestados a través de una cuenta de Zoner no se definen directamente en estas Condiciones, Zoner los define adicionalmente en la lista de precios y en las condiciones generales de negocio (los “Términos y Condiciones”), que forman parte integrante de este Contrato y que Zoner suele publicar en su sitio web o en otros materiales de acceso público.
El Usuario tendrá en cuenta que el uso de determinado Software u otros Servicios puede estar condicionado a la verificación de una Licencia o de Derechos de Acceso. No obstante, el alcance específico y las condiciones de los servicios ofrecidos a través de una cuenta de Zoner no influyen en el alcance y las condiciones de la prestación del Software y de los Otros Productos, ni, en su caso, de los productos de terceros que utilizan Zoner Accounts para verificar la autorización de uso y que son objeto de otras relaciones contractuales con Zoner o con terceros.
La creación de Zoner Accounts es gratuita. Esta creación debe realizarse personalmente por una persona física o por un representante autorizado de una persona jurídica, que utilizará efectivamente esta cuenta y, al crearla, pasará a ser su Usuario. El Usuario no tiene derecho a transferir una cuenta de Zoner a otra persona. No se permite ningún otro método de creación de una cuenta de Zoner. Si el Usuario no tiene plena capacidad jurídica (p. ej., por ser menor de edad o por haber sido privado de capacidad), su tutor legal o de otro modo definido (su “Representante”) lo representará durante la creación de su cuenta de Zoner. Cada Usuario tiene derecho a crear múltiples cuentas de Zoner. La creación y la gestión de cada cuenta de Zoner están vinculadas a un Contrato separado entre Zoner y el Usuario.
No existe un límite mínimo de edad para la creación de una cuenta de Zoner. En caso de que una cuenta de Zoner sea creada por un menor que posteriormente cause daños, la responsabilidad por dichos daños recae en la persona que no supervisó al menor. Cuando un Representante crea una cuenta de Zoner, presta su consentimiento a las Condiciones en nombre de la persona a la que representa y asume la plena responsabilidad de la adecuada supervisión del uso de la cuenta de Zoner por el Usuario.
Durante la creación de una cuenta de Zoner, el Usuario debe introducir una dirección de correo electrónico válida (un “Email”). El Email sirve exclusivamente como identificador único del Usuario para iniciar sesión en su cuenta de Zoner mediante el sitio web de Zoner Accounts o el Software u otros Productos, o productos de terceros, y también como medio de comunicación de Zoner con el Usuario. El Usuario se compromete por la presente a proporcionar, para la creación de su cuenta de Zoner, únicamente un Email que esté autorizado a usar y que sea funcional (es decir, que pueda recibir mensajes).
En caso de uso de un Email incorrecto, Zoner tiene derecho a impedir la creación de dicha cuenta de Zoner o a cancelarla posteriormente conforme al artículo 7 de las Condiciones. A estos efectos, un Email incorrecto significa, principalmente pero no exclusivamente, cualquier Email que ya haya sido utilizado para la creación de una cuenta de Zoner de un usuario distinto del que está creando la cuenta, o cualquier Email inexistente. El Usuario es el único responsable de la exactitud del Email que proporcione. El Usuario tiene derecho a cambiar su Email en cualquier momento a través del sitio web de Zoner Accounts.
El uso de ciertos servicios de la cuenta de Zoner puede estar supeditado a la verificación del Usuario (“Verificación”, dando lugar a un “Usuario Verificado”). La Verificación puede incluir el requisito de proporcionar información personal que permita la identificación única del Usuario como persona física. El Usuario está obligado a proporcionar información veraz, correcta y no engañosa para la Verificación. Zoner tiene derecho a exigir al Usuario que confirme información que pruebe su verdadera identidad, principalmente en forma de firma digital garantizada basada en un certificado cualificado o, en su caso, mediante la presentación de documentos personales válidos. En caso de que se proporcione información falsa o inexacta, Zoner tiene derecho a cancelar la Verificación.
El Usuario elige una contraseña para acceder a su cuenta de Zoner. Al establecer la contraseña, puede exigirse al Usuario que proporcione una contraseña con un número mínimo total de caracteres definido o con una estructura que contenga ciertos tipos de caracteres alfanuméricos o símbolos, por motivos de seguridad.
La duración de la validez de una contraseña tras ser establecida por el Usuario puede ser limitada por Zoner. Zoner puede impedir la introducción repetida de la misma contraseña o de una contraseña muy similar a una usada en el pasado. Una vez expirado el período de validez de la contraseña, se solicita al Usuario que la cambie tras confirmar su contraseña existente al iniciar sesión en su cuenta de Zoner.
Si se pierde una contraseña, el Usuario puede solicitar el envío de un enlace de duración limitada para restablecer su contraseña. Esto lo hace mediante el sitio web de Zoner Accounts. El cambio de contraseña puede, a discreción de Zoner, estar condicionado a responder preguntas de seguridad elegidas por el Usuario en la configuración de su cuenta de Zoner.
El Usuario está obligado a mantener su contraseña en secreto y a evitar transmitirla a terceros. En caso de sospecha de que una contraseña haya sido revelada, el Usuario está obligado, en su propio interés, a cambiar su contraseña sin demora. En caso de que un Usuario Verificado determine que su contraseña pudo haber sido utilizada indebidamente, puede pedir a Zoner que bloquee el acceso a su cuenta de Zoner contactando con el soporte técnico de Zoner. Este servicio puede ser facturable conforme a los Términos y Condiciones.
El Usuario otorga por la presente su consentimiento expreso de que, si para su cuenta de Zoner proporciona un Email que por cualquier motivo pueda pasar a ser utilizado por un tercero (p. ej., debido a la cancelación de su cuenta de correo o a su transferencia a un tercero), es plenamente consciente de que todos los datos, Licencias y Derechos de Acceso almacenados en dicha cuenta de Zoner pueden ponerse a disposición de la persona que haya adquirido recientemente el derecho a utilizar el Email en cuestión, salvo que el Usuario haya eliminado dicha información de su cuenta.
Zoner declara que todo acceso a Zoner Accounts mediante Internet está asegurado mediante protocolos de transferencia cifrados. Zoner utiliza un certificado EV SSL para asegurar las conexiones con el servidor de Zoner Account y garantizar que dichas conexiones sean fiables. Este certificado permite la autenticación del operador.
Los datos del cliente (según se definen más adelante en el Contrato) se almacenan en servidores seguros de Zoner.
El Usuario está autorizado a manipular libremente todos los datos y todos los ajustes del Software y de los Otros Productos en su cuenta de Zoner que se le muestran en dicha cuenta (“Datos del Cliente”). También tiene derecho a editar y complementar los Datos del Cliente utilizando las funciones disponibles de Zoner (para realizar “Actos”). El Usuario reconocerá que ciertos Datos del Cliente no pueden modificarse. El Usuario tendrá en cuenta que la terminología utilizada en los Datos del Cliente puede no ser idéntica a la terminología utilizada en el Software u Otros Productos o en su documentación (p. ej., términos como “usuario” o “licencia”). La interpretación adecuada de dichos términos siempre proviene de su contexto y no afecta a la validez de las disposiciones de este Contrato. Si hubiera cualquier duda al realizar Actos, el Usuario puede solicitar asesoramiento a Zoner.
Si no se define lo contrario para un Software concreto o un Producto concreto, el Usuario tiene derecho a transferir su Licencia y sus Derechos de Acceso a otras cuentas de Zoner (una “Transferencia”) o a extender su capacidad de uso del Software y de los Otros Productos a otras personas. Mediante dicha Transferencia, el Usuario presta su consentimiento incondicional de que es consciente de que:
El Usuario es responsable de todos los Actos que realice en su cuenta de Zoner, en toda su extensión. El Usuario tendrá en cuenta que ciertos Actos que impliquen Datos del Cliente pueden ser irreversibles. Zoner no está obligado a atender una solicitud del Usuario para restaurar Datos del Usuario tras un Acto erróneo, incluso en caso de que sea técnicamente posible hacerlo; asimismo, Zoner puede, a su discreción, cobrar al Usuario por atender dicha solicitud.
Cada cuenta de Zoner se crea por un período de tiempo indefinido. El Usuario puede decidir que ya no desea utilizar su cuenta de Zoner. El Usuario puede presentar su solicitud de eliminación de su cuenta en el sitio web de Zoner Accounts tras iniciar sesión en dicho sitio web. Zoner no está obligado a revisar de ninguna manera los motivos de la eliminación de una cuenta de Zoner y atenderá inmediatamente dicha solicitud.
Cualquier solicitud de eliminación de una cuenta de Zoner también puede presentarse por escrito a la dirección de la sede de Zoner, siempre que la solicitud sea presentada:
La decisión de atender o no una solicitud de eliminación de una cuenta corresponde plenamente a Zoner.
El acto de eliminar una cuenta de Zoner es irreversible. El Usuario acepta que, con respecto a una cuenta eliminada (una “Cuenta Eliminada”), Zoner puede continuar conservando registros durante un tiempo indefinido que documenten el hecho de que la cuenta de Zoner fue utilizada en el pasado y con qué Email estaba vinculada su utilización. La eliminación de la cuenta destruye todos los demás Datos del Cliente. Como resultado directo de ello, la eliminación de la cuenta elimina y extingue de forma irreversible todas las Licencias y Derechos de Acceso almacenados en la Cuenta Eliminada. Simultáneamente, todo el contenido se elimina de los puntos de almacenamiento que están directamente conectados con el uso del Software u Otros Productos a los que se refieren la Licencia y los Derechos de Acceso almacenados en la Cuenta Eliminada.
Zoner también tiene derecho a eliminar sin compensación cualquier cuenta de Zoner para la cual no consten accesos durante los últimos cinco años. El Usuario será informado por Email de este hecho al menos un año antes de la expiración de este período de 5 años. Se permite crear una nueva cuenta de Zoner para el mismo Email.
Zoner tiene derecho a bloquear el acceso a cualquier cuenta de Zoner:
Hacer inaccesible una cuenta de Zoner implica imposibilitar que el Usuario inicie sesión en ella, en lugar de eliminar la cuenta de Zoner.
Si una persona es Usuario de varias cuentas de Zoner simultáneamente, puede solicitar a Zoner que fusione dichas cuentas en una sola (“Fusión”). Durante la Fusión, el Usuario determina qué cuenta de Zoner se conservará (la “Cuenta de Destino”) y cuál se eliminará. Los Datos del Cliente de la Cuenta Eliminada se transferirán a la Cuenta de Destino. El Usuario tendrá en cuenta que no todos los Datos del Cliente pueden transferirse a la Cuenta de Destino. Para los Datos del Cliente que puedan ser exclusivos de una sola cuenta de Zoner, se utilizarán exclusivamente los datos de la Cuenta de Destino.
El derecho a la Fusión de cuentas no es automático y Zoner puede cobrar por ello conforme a los Términos y Condiciones.
La creación de una cuenta de Zoner y el inicio de sesión del Usuario en una cuenta de Zoner solo pueden realizarse mediante los medios técnicos que Zoner ha puesto públicamente a disposición para este fin, es decir, principalmente a través de:
Asimismo, cualquier acceso a los Datos del Cliente solo está permitido utilizando los medios que Zoner haya ofrecido o puesto expresamente a disposición para su uso. Cualquier otro acceso a los Datos del Cliente está prohibido, y Zoner se reserva el derecho a bloquear inmediatamente una cuenta de Zoner en caso de que tenga conocimiento de un acceso prohibido que haya sido posible mediante la contraseña del Usuario.
Al utilizar una cuenta de Zoner, el Usuario acepta la política de Zoner sobre el tratamiento de datos personales (Política de Privacidad). El tratamiento de direcciones de Email y de cualquier otro dato personal del Usuario obtenido mediante la creación y el uso de una cuenta de Zoner se rige por las normas de Zoner para la protección de datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”) y la legislación checa aplicable, en particular la Ley n.º 110/2019 Coll., sobre el tratamiento de datos personales.
El sitio web de Zoner Accounts puede recopilar información sobre determinados Actos del Usuario, incluido el período de uso. Los datos así obtenidos se transfieren siempre a Zoner de forma anónima; no se vinculan en modo alguno a un Usuario concreto ni a su cuenta de Zoner y sirven exclusivamente para fines estadísticos y para apoyar el desarrollo y la optimización de Zoner Accounts. Estos datos se almacenan en los servidores seguros de Zoner.
Además de todos los datos anteriores, Zoner almacena datos sobre todas las páginas web de Zoner Account visitadas por el Usuario, así como los enlaces visitados y la trayectoria seguida por el Usuario dentro de dichas páginas. Estos datos se almacenan en cookies en el ordenador del Usuario y se anonimizan. El sitio web de Zoner Accounts utiliza el servicio Google Analytics ofrecido por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics almacena datos utilizando cookies, que son archivos de texto almacenados en el ordenador del Usuario que permiten analizar cómo los Usuarios utilizan Zoner Accounts. La información en las cookies relativa al uso de Zoner Accounts (incluidas las direcciones IP) se transferirá a Google y se almacenará en los servidores de Google. Google utilizará esta información para evaluar el uso de Zoner Accounts, elaborar informes para Zoner sobre la actividad de los Usuarios y ofrecer otros servicios relativos a la actividad en Zoner Accounts y al uso de Internet en general. Google puede ofrecer esta información a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan esta información para Google. Google no asociará la dirección IP de un Usuario con ningún otro dato del que disponga. En ningún caso se transfiere a Google ninguna información personal ni Datos del Cliente del Usuario.
El Usuario acepta automáticamente la recopilación, almacenamiento y evaluación de todos los datos anónimos mencionados en la medida conforme con la política de Zoner para el tratamiento de datos personales (su Política de Privacidad) contenida en los Términos y Condiciones. El Usuario no puede impedir el envío de los datos mencionados.
El uso de una cuenta de Zoner es habilitado por Zoner sobre la base de la aceptación de estas Condiciones. La aceptación se registra electrónicamente. Si un Usuario no acepta la redacción de las Condiciones, no puede crear ni utilizar una cuenta de Zoner. En caso de que haya aceptado estas Condiciones en el pasado, puede retirar dicha aceptación en cualquier momento eliminando su cuenta de Zoner.
La ley aplicable a este Contrato es la ley de la República Checa. Zoner respeta simultáneamente las leyes de los países en los que se encuentran ordenadores que ejecutan Zoner Accounts. Zoner no impone restricciones territoriales al uso de Zoner Accounts.
Salvo que se acuerde lo contrario entre el Usuario y Zoner, todas las disputas se resolverán ante los tribunales de la República Checa. Si durante la vigencia del Contrato se producen cambios en la ley aplicable, y dichos cambios afectan a determinadas disposiciones del Contrato, todas las disposiciones restantes del Contrato permanecerán en vigor.
Zoner se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento si fuera necesario, especialmente:
Zoner está obligado a informar al Usuario de los cambios en estas Condiciones con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, mediante:
Zoner no garantiza la entrega de dichos mensajes al Usuario. Junto con la información sobre el cambio, se ofrecerá al Usuario la oportunidad de aceptar la nueva redacción de las Condiciones o rechazarla y posteriormente rescindir el Contrato dentro de un plazo de 3 meses.
Cualquier disposición de estas Condiciones podrá modificarse y el Contrato podrá complementarse sobre la base de otro acuerdo contractual entre el Licenciatario y el Usuario.
Esta redacción de este contrato es válida a partir de enero de 2026.
Últimos cambios: 6 de enero de 2026.