Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal de ZONER, Inc. (“ZONER”)

Esta política se aplica a las páginas web en el dominio ZONER, registrado por ZONER y administrado por esta. ZONER no es responsable del comportamiento de los operadores de las páginas web que tienen el mismo nombre o dominio, pero que no están registradas por ZONER.

ZONER reconoce la necesidad de proteger los datos personales de todos los visitantes de sus páginas web. ZONER confirma que su comportamiento está en consonancia con la Ley de Protección de la Vida Privada de su país de origen, la República Checa (Ley n.º 101/200 Sb) y, en términos más amplios, con los principios generalmente reconocidos del derecho a la intimidad y a la protección de los datos personales. ZONER recoge y conserva solamente 1) los datos que son necesarios para mantener la calidad de los productos y servicios ZONER en el nivel más alto posible y 2) los datos que son esenciales para ofrecer el soporte necesario a los usuarios de los productos y servicios ZONER.

Datos recogidos automáticamente relacionados con las visitas a las páginas web de ZONER

Este tipo de datos no incluye información de carácter personal relativa al visitante de la página. En su lugar, incluye datos que identifican su dirección de Internet y la región geográfica (dirección IP), la fecha y hora de la visita, el tiempo de permanencia en las páginas de ZONER, la lista de subpáginas visitadas en ZONER, la lista de páginas/frases/archivos buscados en las páginas de ZONER, el navegador web utilizado, el sistema operativo utilizado y los ajustes del monitor implementados. Los datos obtenidos se utilizan para optimizar la presencia en la web de ZONER.

Datos personales proporcionados por el visitante de las páginas web de ZONER

El término “datos personales”, mencionado abajo, hace referencia a la información relativa a una persona en particular; esto es, una persona que pueda ser identificada directa o indirectamente. ZONER solamente adquiere los datos que deben estar disponibles para llevar a cabo las actividades enumeradas en esta Política.

Quién puede acceder a los datos personales; seguridad de datos personales

ZONER se hace cargo de la diligencia debida para asegurar que los tipos de datos indicados en esta Política solo estén disponibles para los empleados de ZONER que deben tener acceso a ellos debido a las actividades (p. ej., de soporte) para el beneficio de la persona que suministró los datos a ZONER o a quien se refieren los datos de alguna otra manera. El término “empleado”, mencionado arriba, alude a cualquier empleado de ZONER, sus filiales o sucursales. ZONER nunca proporcionará datos personales a terceros sin el conocimiento ni el consentimiento de la persona a la que dichos datos se refieren.

Cada uno de los procesos iniciados en la página web de ZONER se podrán continuar en las páginas de otra empresa cuando se trate de un aspecto esencial para su continuación (es decir, la conclusión del proceso de compra del producto a través de una tienda en línea, especialmente en los pagos mediante tarjeta de crédito). En dichos casos, los datos personales pueden ser compartidos entre ZONER y la empresa que continúa un proceso. ZONER se ocupa de asegurar que sus socios de negocios traten los datos personales de una manera que esté de acuerdo con la ley y los principios morales, pero también recomienda que, en los casos en que los datos sean compartidos con un socio de negocios de ZONER, la persona que comparte datos personales también se familiarice con la política de datos personales disponible en la página web del socio de negocios en cuestión.

Los datos de carácter personal que ZONER adquiere se almacenan en servidores que están protegidos contra el acceso no autorizado. Las partes sensibles de las páginas web de ZONER también se podrán proteger mediante una contraseña definida por el visitante, que asume la plena responsabilidad por su comportamiento en cuanto a la seguridad de las contraseñas y el acceso seguro a las zonas protegidas. Los datos de carácter personal relativos al pago con tarjeta de crédito son encriptados utilizando técnicas modernas que hacen imposible que entidades externas puedan robarlos o abusar de ellos. ZONER no asumirá la responsabilidad del acceso no autorizado a los datos personales que se produzcan por fallos de seguridad en las transferencias de datos de software que no pertenezca a ZONER. Estas transferencias de datos pueden tener lugar cuando los datos se entregan fuera de la estructura que se encuentra bajo el control exclusivo de ZONER. Por lo tanto, cualquier persona que transfiera sus datos personales lo hace a su propio riesgo.

Fines de la utilización de datos personales

Los datos personales adquiridos por ZONER se utilizarán en relación con las actividades que conducen a los resultados solicitados por el visitante de las páginas web de ZONER o logrados en relación con un acuerdo entre ZONER y el visitante. Las actividades típicas incluyen lo siguiente:

  • completar pedidos iniciados por el cliente a través de las páginas web de ZONER;
  • realizar pagos con tarjeta de crédito a través de las páginas web seguras de ZONER o su socio de comercio electrónico;
  • participar en un concurso o una encuesta de ZONER;
  • registrar un producto con la finalidad de ofrecer mayor soporte o proveer descuentos, etc., para las actualizaciones de productos;
  • establecer una comunicación mediante una copia de un producto ZONER en funcionamiento en el ordenador de un usuario con el propósito de implementar actualizaciones automáticas del producto que lo mejoran o que eliminan errores del programa;
  • enviar material informativo (p. ej., anuncios/boletines) que contiene información necesaria y datos interesantes relacionados con el objeto de interés del visitante; y
  • mantener otras comunicaciones apropiadas por teléfono, correo postal o correo electrónico.

Zonas públicas de las páginas web de ZONER

Las zonas públicas de las páginas web de ZONER pueden incluir, por ejemplo, foros y listas de correo en las que el visitante puede subscribirse mediante formularios de las páginas web de ZONER. Es decisión del visitante si sus datos personales se mostrarán o no en estas áreas públicas en el curso de la comunicación con los demás participantes de dichas zonas públicas.

Google Analytics

Zoner tiene acceso a Google Analytics, una descripción de redes de publicidad que incluye los intereses y la demografía de los visitantes.

Nuestros visitantes pueden cancelar la suscripción al servicio de redes de publicidad de Google Analytics. También pueden personalizar sus anuncios publicitarios dentro de la red de publicidad de Google por medio de sus ajustes de anuncios publicitarios.

No se llevará a cabo ninguna acción de ningún tipo para unir información de identificación personal con información que no sea de identificación personal adquirida previamente a través de publicidad incluida en DoubleClick, la red basada en cookies. La excepción a esta regla se aplica cuando Zoner declara expresamente que unirá ambos grupos de información, y usted, el usuario, presta su consentimiento (confirmación activa) con antelación.

Cambios en los datos de carácter personal incluidos en los archivos de ZONER; consultas y reclamaciones en relación con la protección de datos de carácter personal

Cualquier usuario podrá solicitar el cambio o la supresión inmediata de su registro ubicado en la base de datos personales. Estas solicitudes deberán enviarse al departamento de soporte técnico (support@zoner.com). En el caso de que una consulta en materia de protección de datos personales no haya sido respondida anteriormente, comuníquese con soporte técnico.

ZONER se reserva el derecho de cambiar esta política debido a cambios en la legislación o en las políticas de la empresa ZONER, o por otras razones. Estos cambios tenderán a un aumento en la protección de los datos personales.

Esta Política de privacidad fue preparada originalmente en idioma inglés. Si bien ZONER puede proporcionar una o más traducciones para su comodidad, la versión en inglés prevalecerá en el caso de cualquier conflicto o discrepancia.

Última actualización: 30-09-2014

¿Qué datos guardamos y por qué?

El proceso de pedidos de Zoner Photo Studio en www.zoner.com

Nuestro distribuidor en línea, cleverbridge AG, es el encargado de administrar el proceso de pedidos. El procesamiento y la entrega de pedidos también son operados por cleverbridge AG, Brabanter Str. 2-4, 50674 Colonia, Alemania. La política de protección de datos personales de cleverbridge AG se encuentra definida en esta dirección: https://store.zoner.com/430/?scope=opprivacy&id=nzZuUI3TU7

¿Qué datos guardamos?

Nombre, apellido, dirección, código postal, ciudad, país y correo electrónico. En el caso de compradores que son empresas, también guardamos el nombre de la empresa y su identificación fiscal.

¿Por qué los guardamos?

Guardamos estos datos para asegurar entregas de productos sin errores y, después de esto, para la recuperación de la licencia a pedido del usuario y para fines de marketing.

¿Dónde los guardamos?

Los datos de su pedido se guardan en los servidores de seguridad de cleverbridge AG y en los servidores de seguridad que dirige nuestra empresa.

¿Qué datos no se guardan?

En el caso de pagos con tarjeta, no guardamos información sobre tarjetas. Tampoco guardamos información sobre su cuenta PayPal.
 

Cuenta Zoner: administración de licencias

¿Qué datos guardamos?

Guardamos la dirección de correo electrónico del usuario y la contraseña para acceder a su Cuenta Zoner. Cuando un usuario inicia sesión a través de servicios externos (Facebook, Twitter o Google+), también guardamos los datos necesarios para la conexión con esos servicios. Cuando un usuario realiza un pedido de servicios a través de PayPal o de Google Play, registramos los números de pedido o de transacción para permitir la verificación del estado de pago y los reembolsos.

¿Por qué los guardamos?

Guardamos estos datos para asegurar entregas de productos sin errores y, después de esto, para la recuperación de la licencia a pedido del usuario y para fines de marketing.

¿Dónde los guardamos?

Guardamos los datos en nuestros propios servidores de seguridad.
 

Zoner Photo Studio para Windows

¿Qué datos guardamos?

Cuando usted instala o actualiza nuestro software, guardamos la dirección IP del último dispositivo de dominio público disponible en la ruta entre nuestros servidores y su ordenador. Si ha prestado conformidad (a través de la opción del instalador para participar en el desarrollo de programas al proveer estadísticas de uso anónimas), la aplicación puede recopilar y enviar datos anónimos de tipo estadístico con respecto al uso de ZPS. Estos datos son puramente estadísticos. No incluyen datos personales (fotografías, documentos) ni ningún tipo de información de identificación personal.
 

Durante la instalación del software, podemos recopilar datos anónimos en relación con el progreso de la instalación y las fallas de instalación que nos ayuden a descubrir y corregir rápidamente posibles errores. Aun en este caso, la información y los archivos sensibles de su ordenador jamás son transmitidos.

¿Por qué los guardamos?

Utilizamos estos datos para fines de marketing y desarrollo (nos muestran qué características se utilizan y cómo se usa el software).

¿Dónde los guardamos?

Guardamos los datos en nuestros propios servidores de seguridad.
 

Galerías en línea Zonerama.com

¿Qué datos guardamos?

Guardamos la dirección de correo electrónico del usuario y la contraseña para acceder a su Cuenta Zoner. Cuando un usuario inicia sesión a través de servicios externos (Facebook, Twitter o Google+), también guardamos los datos necesarios para la conexión con esos servicios. El servicio guarda todas las fotos que usted carga, así como sus metadatos (información EXIF). También guardamos la hora y la dirección IP del último acceso.

¿Por qué los guardamos?

Utilizamos estos datos para evitar errores en el servicio, para ayudar a resolver cualquier error que ocurra y para fines de marketing.

¿Dónde los guardamos?

Guardamos los datos en nuestros propios servidores de seguridad.
 

El sitio web Zoner.com y otras versiones de idioma; el sitio web magazine.zonerama.com y otras versiones de idioma; el sitio web zonerama.com

¿Qué datos guardamos?

Aparte de los datos arriba mencionados, también guardamos datos en las páginas exploradas, los enlaces visitados y las rutas a través de nuestro sitio web. Estos datos se guardan principalmente en archivos de cookies en su ordenador, en forma anónima. Su identidad no puede determinarse a partir de ninguno de estos datos.

¿Por qué los guardamos?

Estos datos se utilizan principalmente para fines de marketing y para su procesamiento por parte de los servicios Google AdWords, Google Analytics, Wingify Visual Website Optimizer, Seznam Sklik y Facebook. (Esta lista precisa puede cambiar en el futuro, pero la naturaleza básica de los servicios utilizados permanecerá igual).

¿Dónde los guardamos?

Los datos se almacenan en nuestros propios servidores de seguridad y en los servidores de los proveedores de servicios analíticos antes mencionados.
 

Soporte para productos en la familia Zoner Photo Studio

¿Qué datos guardamos?

Cuando un usuario escribe y solicita soporte, guardamos su correo electrónico o su número de teléfono cuando sea apropiado, si se provee esta información. La información técnica (conocida como “información del sistema”) también se almacena si esta información es enviada por el usuario.

¿Por qué los guardamos?

Utilizando estos datos, podemos proveerle un soporte técnico rápido y preciso. Después de responder sus consultas, guardamos esta información en nuestro sistema de soporte. Gracias a esto podemos aprovecharla para brindarle una mejor asistencia en el futuro, así como a otras personas que tengan problemas o preguntas similares.

¿Dónde los guardamos?

Los datos se almacenan en nuestros propios servidores de seguridad y en los servidores de los proveedores de servicios analíticos antes mencionados.
 

Aplicación de carga en Facebook